返金ポリシー

ただし、お客様のご都合による返品、イメージと違っていたといったような返品は致しかねます。

万一、不良品や配送時の破損などございましたら、無償で速やかに交換させていただきますので、お手数ですがご連絡ください。

■キャンセルや返品について

NEWと表示されている新商品とセール商品とライブ専用ページにて購入商品は、

お客様のご都合によるキャンセルや返品は出来ませんので、予めご了承ください。

■注意点

天然石商品は色味・質・内包物の量に個体差があります。

同グレード・同価格品であっても個体差がありますのでご注意ください。

多点物の商品はまとめて出品している為、サイズや重さには多少の誤差が御座います。

天然石ですので細かなカケや凹み、歪な部分やクラックなどがある場合があります。

商品に施されている処理（染色や含浸、加熱など）に関して全てを記載していません。

販売の商品はほとんどが輸入品となっております。

従って国内製品のような水準には満たない品質の商品もあります。

ブレスレットや連状態での商品については歪な珠が数珠含まれることがあります。

ビーズ石の仕様上、穴周りが凹んでいたり欠けている場合もあります。

さざれ石など一定の重量で販売している商品には少量の異物が混入する場合もあります。

上記の様な天然石商品・輸入商品の仕様上、不良品の範疇とならない場合がありますので、ご理解の上ご利用ください。

石は天然のものを使用しておりますので、商品写真と若干見た目が異なることがございます。

出来る限り自然な色みになるよう撮影を心がけておりますが、お客様のパソコン環境によって明るさ等の見え方が異なることがございます。

■修理について

当店でお買い上げいただいたブレスレットの糸がご使用中に切れてしまった場合、お客様ご自身で修理していただけるよう糸をお送りいたします。

お気軽にお問い合わせください。

新たに商品をご購入される場合に限り、修理費無料とさせていただきます。

※当店でご購入された商品に限らせていただきます。

送料は、弊社に送っていただく際の送料はお客様のご負担になります。

修理後、お客様にお返しする際の送料はこちらが負担致します。

破損の際に石を失くされた場合、石自体が破損した場合、別の石を入れたいといったお直しの場合には、修理費と別途石の料金を頂戴致します。

一時的な返送先住所

※商品を返品する前にカスタマーサービスにご連絡ください。予期せぬ返品は拒否されます。